Políticas de frete

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 299.

Envio e Prazos de Entrega

Origem dos Produtos: Todos os nossos produtos estão disponíveis no Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores.
Prazo de Entrega: O prazo médio estimado de entrega é de 1 a 2 semanas, podendo haver variações devido a greves dos Correios ou outros fatores fora do nosso controle.

Rastreio de Pedidos

Todas as compras possuem um código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro de 3 dias úteis após a confirmação do pedido. O rastreamento pode ser acompanhado desde a saída do nosso centro de distribuição até a chegada em sua residência.

Entrega pelos Correios

As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos de destinatário ausente ou restrições de entrega, os Correios poderão deixar um aviso para que o produto seja retirado na agência mais próxima do endereço fornecido.

Envios de Múltiplos Produtos

Caso o pedido contenha 2 ou mais produtos, eles poderão ser enviados em fretes separados, e um código de rastreamento será emitido para cada item.

Atenção ao Endereço de Entrega

Pedimos que revise atentamente o preenchimento do endereço de entrega antes da confirmação da compra. Mudanças no endereço não poderão ser feitas após 24 horas da realização do pedido, pois nesse prazo já é feita a separação dos produtos para envio. Também não será possível cancelar a compra após esse período.

Importante

As informações no rastreamento nos sites dos Correios podem levar de 3 a 5 dias úteis para serem atualizadas após o envio do código de rastreamento. Em caso de devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, essa responsabilidade recairá inteiramente sobre o cliente.

Em situações onde a tentativa de entrega pelos Correios não for bem-sucedida e o produto ficar na agência, ele poderá ser devolvido ao remetente. O novo prazo de entrega será contado a partir da data de confirmação do reenvio.

Aceitação das Condições

Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Luc Hype.

Agradecemos por escolher a Luc Hype e estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência que você possa precisar!